Nog een leuk aspect dat naar voren komt wanneer je als caissière werkt is het mooie gestandaardiseerde praten. Ik gok dat zo’n 95% van de gesprekjes met klanten hetzelfde verloopt. En dat is ook precies de reden dat het soms ook ineens niet meer klopt. Omdat mensen van tevoren al denken te weten wat de ander gaat zeggen. Lees meer.